促进 DX 的组织问题
许多企业都在推动数字化转型（DX），但真正取得成效的企业却寥寥无几。 DX失败的最大原因之一是“组织结构的缺陷”。在很多情况下，公司只满足于实施新的 IT 工具和系统，而不改变其业务流程或企业文化。
一种常见的失败模式是将 DX 完全留给信息系统部门。由于DX不是“IT导入”而是“业务转型”，因此与现场业务部门的强有力协作至关重要。此外，高层管理人员的承诺薄弱以及无法克服变革的内部阻力也是 DX 停滞的主要原因。
创建通向成功的组织结构的关键点
为了带领 DX 取得成功，高层管理人员必须首先提供清晰的愿景并建立一个系统，将其作为全公司范围的项目进行大力推广。具体来说，建立一个由管理层直接管辖的“DX推进专门组织（CDO：包括首席数字官）”，并具有连接各业务部门和IT部门的枢纽功能是有效的。
推广组织的人员不仅要精通技术，还要对公司的商业模式和现场问题有深入的了解，这一点很重要。一种有效的方法是通过让该领域的关键人员参与并积累小成功（快速成功）来增加公司内部的动力。
此外，有必要创建一个旨在提高所有员工数字素养的“再培训”系统。培育拥抱新技术、基于数据决策的企业文化（数据驱动文化），是将DX转变为可持续企业价值提升引擎的关键，而不仅仅是一个临时项目。