促進 DX 的組織問題
許多企業都在推動數位轉型（DX），但真正取得成效的企業卻寥寥無幾。 DX失敗的最大原因之一是「組織結構的缺陷」。在許多情況下，公司只滿足於實施新的 IT 工具和系統，而不改變其業務流程或企業文化。
一種常見的失敗模式是將 DX 完全留給資訊系統部門。由於DX不是“IT導入”而是“業務轉型”，因此與現場業務部門的強大協作至關重要。此外，高階主管的承諾薄弱以及無法克服變革的內部阻力也是 DX 停滯的主要原因。
創建通往成功的組織結構的關鍵點
為了帶領 DX 取得成功，高階主管必須先提供清晰的願景並建立一個系統，將其作為全公司範圍的專案進行大力推廣。具體來說，建立一個由管理層直接管轄的“DX推進專門組織（CDO：包括首席數位長）”，並具有連接各業務部門和IT部門的樞紐功能是有效的。
推廣組織的人員不僅要精通技術，還要對公司的商業模式和現場問題有深入的了解，這一點很重要。一種有效的方法是透過讓該領域的關鍵人員參與並累積小成功（快速成功）來增加公司內部的動力。
此外，有必要創建一個旨在提高所有員工數位素養的「再培訓」系統。培育擁抱新技術、基於數據決策的企業文化（數據驅動文化），是將DX轉變為永續企業價值提升引擎的關鍵，而不僅僅是一個臨時專案。