Evolución del mercado SaaS y últimas tendencias
El “SaaS (Software as a Service)”, que utiliza software a través de Internet, se ha consolidado plenamente en la infraestructura informática corporativa y desempeña un papel central en la promoción de la DX (transformación digital). En los últimos años, el mercado de SaaS ha ido más allá de la simple computación en la nube y ha entrado en una nueva fase.
Una de las últimas tendencias es el auge del “SaaS vertical”. Mientras que el SaaS tradicional (SaaS horizontal) se dirige a “negocios” específicos, como recursos humanos, contabilidad y soporte de ventas, el SaaS vertical se especializa en resolver problemas exclusivos de “industrias” específicas, como la atención médica, la construcción, los alimentos y bebidas y el sector inmobiliario. Al proporcionar una funcionalidad profunda adaptada a las prácticas y regulaciones comerciales específicas de la industria, apoyamos firmemente la digitalización de industrias que han tardado en adoptar TI.
Retos y estrategias de gestión para la implementación de SaaS en las empresas
Si bien la difusión de SaaS ha aportado comodidad, también ha creado un nuevo desafío: la proliferación de SaaS. A medida que cada departamento contrata su propio SaaS conveniente, el problema de la “TI en la sombra”, donde los departamentos de TI no pueden realizar un seguimiento de qué herramientas se utilizan dentro de la empresa, se está volviendo más grave. Esto aumenta los riesgos de seguridad, desperdicia tarifas de licencia (contratos duplicados y cuentas no utilizadas) y crea “silos de datos” donde los datos se distribuyen entre diferentes sistemas.
Para abordar este desafío, las empresas están adoptando plataformas de gestión SaaS (SMP). Al utilizar SMP, es posible visualizar el estado de uso, optimizar los costos de licencia y automatizar la eliminación de cuentas al retirarse.
También es importante utilizar iPaaS (Plataforma de integración como servicio) para integrar datos distribuidos y lograr una verdadera eficiencia operativa. Vincular múltiples servicios SaaS mediante API para sincronizar datos automáticamente y automatizar los flujos de trabajo comerciales será la clave para determinar el éxito o el fracaso de la utilización de SaaS en el futuro.