Como resultado de la implementación de políticas uniformes de regreso a la oficina, como exigir que los empleados vengan a trabajar tres días a la semana, muchas empresas enfrentan la pérdida de ingenieros talentosos y una disminución en el compromiso organizacional. Para maximizar tanto la alta productividad individual del trabajo remoto como el poder co-creativo del trabajo presencial, es esencial contar con una estrategia híbrida que rediseñe integralmente el ambiente de trabajo y el sistema de evaluación, en lugar de simplemente establecer objetivos numéricos para el número de días de trabajo.
Cinco puntos de control para medir la madurez híbrida de tu empresa
Revisemos los siguientes cinco elementos para ver si un sistema híbrido sostenible está funcionando.
- 1. Aclare el propósito de venir a trabajar: ¿Viene a trabajar no solo con fines de seguimiento, sino también para realizar una lluvia de ideas y una inculcación cultural que solo se puede realizar cara a cara?
- 2. Principio de comunicación asincrónica: ¿El proceso de toma de decisiones se visualiza en toda la empresa en forma documental, sin depender de reuniones o comunicación verbal?
- 3. Compatibilidad híbrida para salas de conferencias: ¿Se han instalado cámaras gran angular y altavoces con cancelación de sonido mediante IA para que los participantes remotos no se sientan excluidos?
- 4. Flexibilidad de lugar y horario de trabajo: ¿Se permiten horarios centrales reducidos, horarios flexibles completos y el uso de oficinas satélite a discreción del lugar de trabajo?
- 5. Métricas de evaluación orientadas a resultados: ¿Se le evalúa de manera justa en función de los resultados objetivos y la contribución del equipo, en lugar de “¿cuánto tiempo permaneció en la oficina?”
Si son menos de tres, existe el riesgo de división e injusticia entre quienes prefieren venir a trabajar y quienes prefieren trabajar de forma remota.
Reforma del ABW y criterios de evaluación para redefinir el “significado de la reunión”
El papel de la oficina física también ha cambiado. Cada vez más empresas están eliminando los asientos fijos e introduciendo el ABW (Activity Based Working), que permite a los empleados elegir libremente su ubicación en función de la naturaleza de su trabajo. Al disponer cabinas insonorizadas para la concentración y espacios de cafetería que fomenten charlas informales, crearemos el “valor de venir a trabajar” desde el espacio. Además, eliminar el “sesgo de proximidad”, que tiende a otorgar evaluaciones más altas a los subordinados con quienes tiene más oportunidades de reunirse, y establecer un sistema de personal justo basado en OKR y resultados de entrega será el factor decisivo para establecer empleados en su organización.